L&L Europe погодила врегулювання на £900 000

У Великій Британії 24 жовтня 2026 року Focus Gaming News повідомило про погоджене регуляторне врегулювання на £900 000 між L&L Europe Limited та Gambling Commission, регулятором азартних ігор Великої Британії. Перевірка оператора семи сайтів онлайн-казино виявила порушення під час виведення коштів, а також недоліки контролю за відмиванням грошей.

Gambling Commission визнала умови виплат несправедливими

L&L Europe дозволяла клієнтам подавати лише один запит на виведення коштів одночасно. Наступний можна було оформити тільки після схвалення попереднього. Gambling Commission визнала таку умову несправедливою відповідно до Consumer Rights Act 2015, британського закону про права споживачів. Окремі виплати перевіряли вручну. Для частини клієнтів оператор переглядав кожен п’ятий або десятий запит, через що перед виплатою вимагав додаткову інформацію. За правилами регулятора, запит на виведення не повинен ставати підставою для такої вимоги, якщо ліцензіат міг обґрунтовано запросити ці відомості раніше.

Перевірки під час виплат не заборонені безумовно. За поясненням Gambling Commission, вони можуть бути потрібні для виконання законних обов’язків, але встановлені обставини цієї справи цього не виправдовували.

L&L Europe не дотримувалася власних процедур

За висновком регулятора, контроль ризиків відмивання грошей надмірно спирався на фінансові пороги та вибіркові перевірки після їх досягнення. Натомість належної уваги індивідуальним профілям ризику клієнтів не приділяли.

Компанія не завжди виконувала власні процедури перевірки клієнтів. Зокрема, не враховувала ризики нещодавно відкритих банківських рахунків та коштів без підтвердженого походження.

Сигнали про можливу шкоду від азартних ігор працювали не на всіх сайтах оператора. Компанія також не мала процесу оцінювання ефективності свого підходу до взаємодії з клієнтами.

Gambling Commission нагадала про контроль справедливості

Погоджена виплата становить £900 000. Регулятор наголосив, що застосовуватиме заходи за несправедливе ставлення до споживачів, а не тільки за недоліки фінансового контролю чи захисту гравців.

Для ліцензіатів ця справа окреслює вимогу до процедур виплат. Перевірки, які оператор міг провести раніше, не повинні перетворюватися на перешкоду під час доступу клієнта до коштів.